Proveedores de transporte

Como parte de nuestro compromiso continuo de brindar servicios de transporte de alta calidad a los miembros de Wisconsin Medicaid y BadgerCare Plus, Veyo actualmente está reclutando y contratando proveedores de transporte en todo el estado. Nuestra red depende de proveedores de transporte externos de calidad, así como de flotas de proveedores de conductores independientes. Si es un proveedor de transporte comercial calificado y está listo para asociarse con Veyo, nos encantaría tenerlo a bordo.

Programa de diversidad de proveedores

Veyo está comprometido con la promoción de empresas propiedad de mujeres, minorías y veteranos discapacitados. Para obtener más información sobre el Programa de diversidad de proveedores del estado de Wisconsin, haga clic aquí.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Veyo es diferente?

Veyo se centra en simplificar y optimizar el proceso NEMT a través de la tecnología. Todo el envío y los informes de nuestros viajes se completan a través del Portal Veyo, y la Plataforma Veyo rastrea y administra la elegibilidad de los participantes y los datos del viaje. Si alguna vez tiene una pregunta sobre un viaje o cree que no se registró correctamente, es fácil abrir los detalles del viaje y resolver las cosas.

¿Veyo tiene alguna experiencia haciendo esto?

Sí! Veyo tiene más de 6 años de experiencia administrando NEMT bajo el nombre Veyo y 20 años de experiencia administrando servicios NEMT bajo el nombre Total Transit.

¿Cómo me registro para ser proveedor de Veyo?

El proceso de contratación de Veyo consta de las fases de solicitud, acreditación y contratación. Para comenzar su solicitud, puede completar la encuesta de proveedores. Una vez que haya completado el formulario, nuestro equipo de operaciones para proveedores se comunicará con usted para brindarle los siguientes pasos. Puede comunicarse con nuestro Equipo de Operaciones de Proveedores al 608-673-3870 o providerwi@veyo.com.

¿Cómo me comunico con Veyo?

Puede comunicarse con nuestro equipo de extensión para proveedores llamando al 608-673-3870 o al providerwi@veyo.com.

Nuestro número de fax es 1-608-673-3870. Veyo tiene una oficina ubicada en 8383 Greenway Blvd, Suite 400, Middleton, WI 53562. La oficina está abierta de 9 a.m. a 5 p.m. CONNECTICUT.

¿Cuándo es la próxima sesión de capacitación para proveedores de transporte?

TBD

¿Cómo paga Veyo a sus proveedores?

El pago se realiza semanalmente mediante depósito directo.

¿Necesito un seguro especial?

Sí, su seguro debe estar al nivel requerido por la clase / tipo de vehículo que ha registrado. Veyo requiere una póliza combinada de límite único de $ 1,000,000 para responsabilidad general y de responsabilidad civil. Además, Veyo debe ser tanto el titular del certificado como un asegurado adicional en la póliza.

¿Cuáles son sus tarifas para viajes ambulatorios y en silla de ruedas?

Todos los detalles relacionados con las tarifas se discuten y determinan con los proveedores de transporte de forma individual.

¿Qué se necesita exactamente para prepararse para la acreditación? ¿Qué registros / requisitos estatales existentes pueden utilizar los proveedores que ya hayan sido solicitados (por ejemplo, verificaciones de antecedentes)?

Para prepararse para la acreditación, los proveedores deben recopilar los documentos de la compañía, el conductor y el vehículo que se enumeran en nuestra página de acreditación de Wisconsin.

¿Qué sucede si un miembro no se presenta o cancela en la puerta durante una recogida?

Veyo no reembolsa a los proveedores de transporte por las ausencias de los miembros. Después de que Veyo confirme el viaje, también debe confirmar el transporte y la hora de recogida con el miembro el día anterior al viaje programado. Si un miembro indica que no asistirá a su cita en ese momento, debe indicarle que se comunique con Veyo al 866-907-1493 para cancelar su viaje. Si el miembro no cancela el viaje con Veyo antes de la hora de recogida, debe cancelar el viaje a través del Portal de proveedores de Veyo.

¿Cómo puedo documentar mis viajes?

Veyo requiere que todos los viajes se registren y documenten electrónicamente como prueba de finalización o cancelación del miembro.

¿Qué sucede si recibo información incorrecta sobre el viaje o el miembro?

Toda la información que reciba de los viajes asignados a su empresa será verificada por Veyo con el miembro y la instalación. Por lo tanto, es lo más preciso posible cuando se le envía. Sin embargo, debe confirmar los lugares y horarios de recogida y devolución del viaje durante la llamada de confirmación previa al viaje al miembro.

Si encuentra un error en la información proporcionada, debe comunicarse con el Soporte del proveedor para cualquier problema inmediato. Si el miembro solicita modificaciones a su viaje, pídale al miembro que llame al Centro de contacto de Veyo al 866-907-1493. Si un miembro solicita un cambio de destino, primero deberá obtener la aprobación del Centro de contacto.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre cómo asociarme con Veyo?

Puede encontrar más información, incluidas las preguntas frecuentes, en nuestro sitio de soporte: https://providersupport.veyo.com/hc/en-us/sections/4403882514587-Wisconsin

¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre viajes?

Las preguntas y los comentarios se pueden dirigir a nuestro Equipo de Operaciones de Proveedores en providerwi@veyo.com.